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    “我是个网上办事大厅,我现在很慌?!”

    发布时间: 2021-08-27 10:37:45   作者:官方小奕   来源: 全国营销中心·市场部  



    就在前几天

    一场教育信息化应用系统版“宫斗大戏”上演

    内部恩怨一触即发?

    快来睇嘢!



    教务系统:“我只负责教学的,不是我的事儿我不管,像盖章的该找谁找谁去”


    此刻,办公系统不乐意了:“我可是根正苗红的'正经'系统,什么盖章都找我,况且你们业务系统的事情我也不懂啊。”


    学工系统清了清嗓子:“各位,各位,我作为本校业务最重,难度最高的得讲两句,这个……”


    还没说完,被教务系统打断了:“好家伙,什么业务最重,难度最高?你那休、转、病、停、退的信息给我了么。还有你人事系统,教师请假信息给我了么。信息不到位,我怎么安排上课。”


    先是七嘴八舌的比谁的功劳大,然后你推我搡争谁的苦劳高,最终他们达成共识,把目光看向了在一旁吃瓜的,一致说道:“就你了,以后流程类的事务都交给你,这样大家既轻了担子,又少了推诿。师生们再也不用东奔西跑。”


    反转了,他们商定完毕,甩锅给了我!


    干最多的活,挨最毒的“打”,我真是太有魅力了呢~


    自从他们几个决定把流程类的事务都推给我后,我天天过着:起的比鸡早,睡的比狗晚


    学生早上一睁眼,掏出手机,查课表,查自己的请假流程走到哪了……


    老师中午吃饭,掏出手机,查看一卡通余额;下午再来个预定空闲教室;晚上也不清闲,人事处还来问老师们的出差情况;而最难捱的莫过于深夜校领导随时来问当日办理进度和待办事项……


    最近赶上疫情爆发,师生们更是没日没夜的在我这疫情防控报备。


    我真是太南了......(I am fine

    随着师生信息化素养的提高,对我的要求也是越来越高,要是换成以前,我早就卡屏瘫痪了。


    但我现在并不慌也不愁,因为有服务商带来的这一波“神助攻”:基于微服务架构下,从数据、事务、流程、服务四个层面对我做了统一升级设计,让我轻装上阵,游刃有余。



    服务更优化

    主动、精准、智能,这是我升级后留给师生的第一直观印象


    部门、角色智能分类,关键字、热门推荐等多种检索方式,快速定位所需服务。


    我的收藏、推荐服务、常用事务……需办事项就在你手边!




    办事更高效

    一网整合,服务师生“零距离”,件件诉求“有回音”。


    1个入口,1次认证,110+在线应用,覆盖党院办、纪委、国资、财务、学工、人事、教务、保卫、后勤等多个部门,全业务服务“无缝衔接”。


    事项指南、事项流程、事项评价等一应俱全,事无巨细,亲力亲为。

     


    每天服务于19000多师生
    运行事务总数达60多万
    使用覆盖率达到95%
    年度访问人数更是手拉手可以绕明城墙26圈
    敲棒(傲娇)~




    最后,

    露一下我的slogan:“让流程多跑路,让师生少跑腿”!


    系统之间各自为政,互不相通,自然生长,独立运营已成过去式。


    网上办事大厅承载的是流程,是应用,更是服务场景构建的雷竞技app下载苹果事务生态圈。


    优化办事流程,简化办事环节,切实从“能办”向“好办”、“愿办”转变,线上线下充分协作,实现“一网办、一门办、一次办”,让师生办事更加方便、快速!


    担子越重,责任越大,越要担当